Сервис и гарантия

Товары торговой марки Ardesto разработаны и изготовлены в соответствии с высочайшими стандартами качества, поэтому мы уверенны, что их использование принесет вам только удовольствие.

Авторизированный сервисний центр СЦ «ERC»

Украина, Киев 04073

Ул. Марка Вовчка, 18а

Тел.: 0 800 300 345; (044) 230 34 84; 390 55 12

Пн-пт: с 09:00 до 20:00

Сб: с 10:00 до 15:00

Вс: выходной

www.erc.ua/service

  1. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии правильно и четко заполненного оригинального гарантийного талона, в котором указаны: модель изделия, дата продажи, серийный номер, срок гарантийного обслуживания и печати фирмы-продавца.
  2. Срок службы: крупной бытовой техники (холодильников, морозильных камер, стиральных, сушильных и посудомоечных машин, вытяжек, плит и варочных поверхностей, духовых шкафов, винных шкафов, микроволновых печей, шкафов для подогрева посуды), а также пылесосов и кухонных комбайнов составляет 7 лет.
  3. Срок службы: малой бытовой техники (мясорубок, универсальных резок, пароварок, блендеров, универсальных измельчителей, миксеров, прессов для цитрусовых, соковыжималок, кофемолок, кофемашин, кофеварок, фритюрниц, тостеров, электрических чайников, чайоварок, яйцеварок, фенов, плоек, массажеров, весов, утюгов, водонагревателей, масляных радиаторов и приборов для сушки рук) составляет 5 лет.
  4. Срок службы: посуды, аксессуаров для хранения и приготовления, аксессуаров для дома и покупок — неограниченный.
  5. Изделие предназначено для использования в потребительских целях. При использовании изделия в коммерческой деятельности продавец/производитель не несут гарантийных обязательств, сервисное обслуживание выполняется на платной основе.
  6. Гарантийный ремонт выполняется в течение срока, указанного в гарантийном талоне на изделие, в уполномоченном сервис-центре на условиях и в сроки, определенные действующим законодательством Украины.
  7. Изделие снимается с гарантии в случае нарушения потребителем правил эксплуатации, изложенных в инструкции по изделия.
  8. Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
  • использование не по назначению и не в потребительских целях;
  • механические повреждения;
  • повреждения, возникшие вследствие попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
  • повреждения, вызванные стихийными бедствиями (дождем, ветром, молнией и др.), пожаром, бытовыми факторами (чрезмерная влажность, запыленность, агрессивная среда и др.)
  • повреждения, вызванные несоответствием параметров питания, кабельных сетей государственным стандартам и других подобных факторов;
  • при эксплуатации оборудования в электросети с отсутствующим единственным контуром заземления;
  • при нарушении пломб установленных на изделии.
  • При отсутствии серийного номера устройства, или невозможности его идентифицировать.
  • Гарантия не распространяется на расходные материалы и аксессуары, а также фильтры, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов.
  1. Срок гарантийного обслуживания составляет от 1 до 12 месяцев со дня продажи и 5 лет, на некоторые модели обогревателей.