Сервис и гарантия

Товары торговой марки Ardesto разработаны и изготовлены в соответствии с высочайшими стандартами качества, поэтому мы уверенны, что их использование принесет вам только удовольствие.

Авторизированный сервисний центр СЦ «ERC»

Украина, Киев 04073

Ул. Марка Вовчка, 18а

Тел.: 0 800 300 345; (044) 230 34 84; 390 55 12

Пн-пт: с 09:00 до 20:00

Сб: с 10:00 до 15:00

Вс: выходной

www.erc.ua/service

  1. Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии правильно и четко заполненного оригинального гарантийного талона, в котором указаны: модель изделия, дата продажи, серийный номер, срок гарантийного обслуживания и печати фирмы-продавца.
  2. Срок службы бытовой техники составляет 5 лет.
  3. Срок годности посуды и аксессуаров для кухни и дома — неограничен.
  4. Изделие предназначено для использования в потребительских целях. При использовании изделия в коммерческой деятельности продавец/производитель не несут гарантийных обязательств, сервисное обслуживание выполняется на платной основе.
  5. Гарантийный ремонт выполняется в течение срока, указанного в гарантийном талоне на изделие, в уполномоченном сервис-центре на условиях и в сроки, определенные действующим законодательством Украины.
  6. Изделие снимается с гарантии в случае нарушения потребителем правил эксплуатации, изложенных в инструкции по изделия.
  7. Изделие снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
  • использование не по назначению и не в потребительских целях;
  • механические повреждения;
  • повреждения, возникшие вследствие попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
  • повреждения, вызванные стихийными бедствиями (дождем, ветром, молнией и др.), пожаром, бытовыми факторами (чрезмерная влажность, запыленность, агрессивная среда и др.);
  • повреждения, вызванные несоответствием параметров питания, кабельных сетей государственным стандартам и других подобных факторов;
  • при эксплуатации оборудования в электросети с отсутствующим единственным контуром заземления;
  • при нарушении пломб установленных на изделии;
  • При отсутствии серийного номера устройства, или невозможности его идентифицировать.
  1. Гарантия не распространяется на расходные материалы и аксессуары, а также фильтры, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов.
  2. Срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев до 5 лет со дня продажи.
  3. Срок гарантийного посуды и аксессуаров для кухни и дома, в случае заводских дефектов, составляет 1 месяц.