Сервіс та гарантія

Товари торговельної марки Ardesto розробленні та виготовлені у відповідності до найвищих стандартів якості, тому ми висловлюємо впевненість, що її використання принесе вам лише задоволення.

Авторизований сервісний центр СЦ «ERC»

Україна, Київ 04073

Вул. Марка Вовчка, 18а

Тел.: 0 800 300 345; (044) 230 34 84; 390 55 12

Пн-пт: з 09:00 до 20:00

Сб: з 10:00 до 15:00

Нд: вихідні

www.erc.ua/service

 

  1. Гарантійне обслуговування здійснюється лише за наявності правильно і чітко заповненого оригінального гарантійного талону, у якому вказані: модель виробу, дата продажу, серійний номер, термін гарантійного обслуговування, та печатки фірми-продавця.*
  2. Строк служби побутової техніки складає 5 років.
  3. Термін придатності посуду і аксесуарів для кухні та дому – необмежений.
  4. Виріб призначений для використання у споживчих цілях. У разі використання виробу в комерційній діяльності продавець/виробник не несуть гарантійних зобов’язань, сервісне обслуговування виконується на платній основі.
  5. Гарантійний ремонт виконується впродовж терміну, вказаного в гарантійному талоні на виріб, в уповноваженому сервіс-центрі на умовах та в строки, визначені чинним законодавством України.
  6. Виріб знімається з гарантії у випадку порушення споживачем правил експлуатації, викладених в інструкції з виробу.
  7. Виріб знімається з гарантійного обслуговування у випадках:
  • використання не за призначенням та не у споживчих цілях;
  • механічні пошкодження;
  • пошкодження, що виникли у наслідок потрапляння всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах;
  • пошкодження, що викликані стихійними лихами (дощем, вітром, блискавкою та ін.), пожежею, побутовими факторами (надмірна вологість, запиленість, агресивне середовище та ін.);
  • пошкодження, що викликані невідповідністю параметрів живлення, кабельних мереж державним стандартам та інших подібних факторів;
  • при експлуатації обладнання в електромережі з відсутнім єдиним контуром заземлення;
  • при порушенні пломб встановлених на виробі;
  • відсутності серійного номера пристрою, або неможливості його ідентифікувати.
  1. Гарантія не розповсюджується на витратні матеріали та аксесуари, а також фільтри, полиці, ящики, підставки та інші ємності для зберігання продуктів.
  2. Термін гарантійного обслуговування побутової техніки складає 12 місяців з дня продажу. Гарантійне обслуговування деяких моделей обігрівачів складає 5 років.
  3. Термін гарантійного обслуговування посуду і аксесуарів для кухні та дому, у разі заводських дефектів, складає 1 місяць.

* Відривні талони на технічне обслуговування надаються авторизованим сервісним центром.